Última actualización: 7 de septiembre de 2026.
IMAGIX se toma la privacidad en serio y procura proteger los datos de clientes, socios, proveedores y usuarios de sus sitios y aplicaciones. Esta política explica cómo tratamos la información recopilada durante la navegación y en las comunicaciones que intercambiamos con usted.
Al acceder al sitio, enviar comunicaciones o facilitar datos personales, usted declara conocer las prácticas descritas aquí. El uso del sitio también se rige por los Términos de Uso.
1. Quiénes somos y cómo contactarnos
IMAGIX desarrolla soluciones de tecnología en salud. Para ejercer sus derechos, retirar el consentimiento o resolver dudas sobre el tratamiento de datos personales, escriba a privacy@imagix.tech.
2. Definiciones
Datos personales son las informaciones que identifican o pueden identificar a una persona natural, directa o indirectamente, como nombre, documento de identidad, fecha de nacimiento o dirección IP.
Datos personales sensibles incluyen informaciones sobre origen racial o étnico, religión, opinión política, afiliación sindical, salud, vida sexual, genética o biometría.
Tratamiento abarca cualquier operación realizada con datos personales, incluidas la recopilación, el registro, la organización, el almacenamiento, la consulta, el uso, la comunicación, la restricción, la anonimización y la eliminación.
Leyes de protección de datos son las normas aplicables al tratamiento de datos personales, en especial la Ley brasileña 13.709/2018, Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD).
3. Datos que podemos tratar
Según la forma en que usted interactúe con nosotros, podemos tratar:
- datos de identificación y contacto que usted facilita, como nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y el contenido del mensaje;
- datos técnicos de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador, idioma, fecha y hora de acceso y páginas visitadas;
- información profesional enviada en conversaciones comerciales, de soporte, de selección de personal o de alianzas;
- registros de consentimiento y preferencias, incluida su elección sobre cookies.
El formulario de contacto del sitio solicita únicamente nombre, correo electrónico y mensaje.
No envíe datos de pacientes, imágenes médicas, historiales clínicos ni otros datos sensibles por el formulario de contacto. IMAGIX no recopila datos personales sensibles mediante la navegación general del sitio.
4. Para qué tratamos los datos y con qué bases legales
Utilizamos datos personales para:
- responder solicitudes y dar continuidad a conversaciones iniciadas por usted;
- ofrecer soporte e información sobre nuestros productos y servicios;
- confirmar o corregir la información que tenemos sobre usted;
- proteger el sitio, prevenir fraudes e investigar incidentes de seguridad;
- comprender el rendimiento del sitio y mejorar la experiencia cuando exista consentimiento para analítica;
- cumplir obligaciones legales y regulatorias;
- ejercer derechos en procedimientos administrativos, judiciales o arbitrales.
El tratamiento se basa en el consentimiento, la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo evaluado conforme a la ley aplicable y el ejercicio regular de derechos.
5. Si decide no facilitar datos
Usted no está obligado a compartir los datos solicitados. Sin embargo, la ausencia de determinada información puede impedir el acceso a funciones específicas, la prestación de asistencia o la continuidad de una conversación iniciada por usted.
6. Formulario de contacto, WhatsApp y servicios externos
Al enviar el formulario de contacto, el sitio prepara un mensaje y abre WhatsApp. Usted revisa y envía ese mensaje. A partir de ese momento también se aplican los términos y las prácticas de privacidad de WhatsApp.
Los enlaces a redes sociales, mapas, área de clientes y otros servicios externos lo llevan a entornos de terceros con prácticas propias. IMAGIX no controla el tratamiento realizado por esas organizaciones y recomienda leer las políticas aplicables antes de facilitar datos.
7. Cookies y recopilación automática
Las cookies son pequeños archivos almacenados por el navegador. Durante la navegación, el sitio puede registrar datos técnicos y de uso, como dispositivo, navegador, idioma y páginas visitadas, para funcionar correctamente, mantener la seguridad y producir estadísticas.
El almacenamiento esencial se usa para recordar su elección sobre privacidad y sostener el funcionamiento básico del sitio. Las tecnologías de analítica solo se activan tras el consentimiento, y la carga se interrumpe cuando el navegador señala la preferencia Do Not Track. Puede reabrir la configuración de cookies desde el pie de página y cambiar su elección en cualquier momento.
También puede configurar el navegador para rechazar o eliminar cookies. Esa elección puede limitar funciones o afectar la experiencia de navegación.
8. Categorías de cookies
- Estrictamente necesarias: sostienen la navegación, la seguridad y el registro de su elección sobre privacidad. No dependen del consentimiento.
- Rendimiento y analítica: generan métricas sobre visitas y uso del sitio para evaluar el rendimiento y orientar mejoras. Dependen de su consentimiento y usan anonimización de la dirección IP.
El sitio no utiliza cookies de publicidad ni tecnologías de publicidad comportamental.
9. Comunicación de datos y transferencias internacionales
Los datos pueden compartirse, en la medida necesaria, con proveedores y socios que apoyen alojamiento, almacenamiento, comunicaciones, seguridad, prevención de fraudes, soporte y tecnología de la información, y con empresas que usted decida contactar.
Parte de esos proveedores puede tratar datos en otros países. En esos casos adoptamos las salvaguardas exigidas por la legislación de protección de datos aplicable. También puede haber comunicación de datos para administrar el sitio o en procesos de reorganización, fusión, venta, cesión o transferencia de activos.
IMAGIX no vende datos personales.
10. Conservación y seguridad
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta política, incluidas las exigencias legales, contractuales, de rendición de cuentas y de seguridad.
Procuramos adoptar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales. Ningún medio de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro, por lo que pedimos que cualquier sospecha de vulneración se comunique de inmediato.
11. Sus derechos
Conforme a la LGPD, usted puede solicitar:
- confirmación de la existencia de tratamiento y acceso a los datos;
- corrección de información incompleta, inexacta o desactualizada;
- anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados de forma irregular;
- portabilidad, respetando los secretos comercial e industrial;
- eliminación de datos tratados con consentimiento, cuando la ley lo permita;
- información sobre con quién se compartieron los datos y sobre las consecuencias de negar el consentimiento;
- revisión de decisiones automatizadas, cuando existan;
- revocación del consentimiento.
Para ejercer sus derechos, escriba a privacy@imagix.tech. Podremos solicitar comprobación de identidad antes de atender una solicitud, para proteger al titular. Algunas solicitudes pueden estar sujetas a plazos o limitaciones derivadas de obligaciones legales.
12. Niños y adolescentes
Este sitio está dirigido a un público profesional y no fue concebido para recopilar datos de niños. Si cree que un niño ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros.
13. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, en nuestras prácticas o en la legislación. La versión vigente y su fecha de actualización se publican siempre en esta página. Los cambios relevantes podrán comunicarse por los datos de contacto disponibles o mediante aviso en el propio sitio. El uso del sitio después de una actualización implica conocimiento de la nueva versión.